Analista de E-commerce

Formação completa para quem quer atuar na operação e análise de lojas virtuais. Você vai do fundamentos do e-commerce até métricas, checkout, logística e performance — com foco prático na rotina de um analista: catálogo, funil, atendimento e indicadores.

1. Iniciantes que desejam trabalhar com loja virtual
2. Assistentes e analistas de e-commerce em operação
3. Empreendedores que precisam profissionalizar a operação online

1. Compreender modelos de negócio e jornada de compra no e-commerce.
2. Organizar catálogo, estoque, preços e frete de forma consistente.
3. Melhorar a página de produto e o checkout para reduzir abandono.
4. Aplicar noções de marketing de performance e pós-venda.
5. Acompanhar KPIs (conversão, ticket médio, CAC, LTV) e propor melhorias.
6. Preparar-se para a rotina diária de um analista de e-commerce.

1. Módulo 1 — Fundamentos: o que é e-commerce, B2C/B2B/marketplace, papéis do analista.
2. Módulo 2 — Catálogo: cadastro de produtos, fotos, SKU, atributos e SEO básico.
3. Módulo 3 — Preço e estoque: precificação, ruptura, sincronização e regras de frete.
4. Módulo 4 — Experiência de compra: PDP, carrinho, checkout e confiança.
5. Módulo 5 — Conversão: funil, abandono, testes A/B e quick wins.
6. Módulo 6 — Performance: mídia paga, cupons, remarketing e afiliados.
7. Módulo 7 — Operação: pedido, logística, SLA, trocas e pós-venda.
8. Módulo 8 — Métricas: painéis, rotina semanal e plano de melhoria contínua.

Assista cada videoaula até o final para liberar a próxima. Não é possível adiantar o vídeo. Ao concluir as aulas, baixe os materiais e faça a avaliação (nota mínima 70%).

Monte um diário de operação: anote o fluxo completo do pedido (vitrine → pagamento → separação → entrega → pós-venda) e escolha 3 KPIs para acompanhar semanalmente — taxa de conversão, ticket médio e taxa de abandono de carrinho.